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Technicien au support TI

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Job Location
Montreal
Employment Type
Regular
Department
Technology
Targeted Start Date
Immediate
English Version
IT Support Technician

 

DRW est une entreprise de négociation diversifiée qui repose sur la technologie. Nous négocions notre propre capital à nos propres risques dans un large éventail de classes, d’instruments et de stratégies d’actifs sur les marchés financiers du monde entier. Les marchés ont évolué depuis les 25 dernières années et DRW aussi – nous maximisons les occasions en incluant l’immobilier, les cryptomonnaies et le capital-risque. Nous comptons plus de 1000 employés répartis dans notre siège social de Chicago et dans nos bureaux internationaux. Nous collaborons dans le but de résoudre des problèmes complexes, de défier le consensus et de livrer des résultats significatifs. C’est un lieu de grandes attentes, de profonde curiosité et de collaboration éclairée.

Le Technicien au support TI fournit un support technologique à tous les utilisateurs de l'entreprise. Vous travaillerez avec un large éventail des meilleures technologies disponibles et pourrez tester, configurer et déployer dans un environnement toujours stimulant. Le rythme est rapide et nous sommes obsédés par le souci de ne rien laisser au hasard en cas de problème à résoudre. Nous croyons aux débats sain, à la résolution créative et collaborative de problèmes et au partage actif des connaissances. Vous aurez besoin d'une forte aptitude technique et d'une passion pour la technologie. Un sens de l’initiative, un esprit d’analyse et une motivation solides sont essentiels pour avoir du succès dans ce rôle.

Ce que vous ferez:

  • Fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs du bureau de Montréal
  • Construction, configuration et mise à niveau de postes de travail, d’ordinateurs portables et de périphériques mobiles
  • Dépannage, maintenance et mises à niveau de serveurs gérés par des postes de travail
  • Exécution des déplacements, des ajouts et des modifications de bureau de l'utilisateur
  • Provisionnement des utilisateurs (comptes d’utilisateur, appareils mobiles, VPN, autorisations de répertoire)
  • Fournir un support aux technologies de salles de conférence et de télécommunications
  • Vue d’ensemble et resolution des problems d’infrastructure informatique grâce à l’écriture de scripts
  • Évaluer et recommander de nouvelles technologies ou solutions matérielles et logicielles
  • Documentation des processus de support

Ce que nous recherchons:

  • Expérience préalable en support technique, idéalement 1 an ou plus en support de postes de travail et de réseaux dans un environnement corporatif ou de consultance.
  • Forte expérience de support avec Windows 10/Ubuntu 16.04  ou plus recent
  • Compétences éprouvées en scripting en Python/Microsoft PowerShell et automatization de taches répétitives
  • Expérience préalable de support dans les environnements SCCM
  • Antécédents prouvés d’excellent service à la clientèle
  • Passion pour la technologie
  • Très motivé, entreprenant et désireux de se développer au sein de notre organisation
  • Capacité à gérer des projets de manière autonome
  • Être disponible pour travailler sur appel (en rotation) et occassionnellement les fins de semaines.

Atouts:

  • Expérience avec le support de Mac OS
  • Expérience avec le support de Windows Server, Active Directory et VMware
  • Expérience antérieure avec des systèmes de téléphonie VoIP
  • Expérience en réseautique

Ce que DRW Montréal a à vous offrir:

  • Reconnue comme l'un des meilleurs employeurs au Canada depuis 8 ans
  • Engagement en faveur de la formation et du développement continus
  • Un ensemble d'avantages et de bénéfices à la pointe de l'industrie
  • Centré sur le bien-être des employés et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Initiatives communautaires, programme de volontariat et possibilités de redonner

Pour en savoir plus sur tous nos avantages, cliquez ici

 Pour plus d'informations sur les activités de traitement de DRW et sur l'utilisation que nous faisons des données des postulants, veuillez lire notre Politique de confidentialité ici https://drw.com/fr/politique-de-confidentialite/.

Résidents de la Californie, veuillez consulter l’avis de confidentialité de la Californie pour obtenir des informations sur certains droits légaux ici https://drw.com/california-privacy-notice.

* Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.

 

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