DRW est une entreprise de négociation diversifiée qui repose sur la technologie. Nous négocions notre propre capital à nos propres risques dans un large éventail de classes, d’instruments et de stratégies d’actifs sur les marchés financiers du monde entier. Les marchés ont évolué depuis les 25 dernières années et DRW aussi – nous maximisons les occasions en incluant l’immobilier, les cryptomonnaies et le capital-risque. Nous comptons plus de 1000 employés répartis dans notre siège social de Chicago et dans nos bureaux internationaux. Nous collaborons dans le but de résoudre des problèmes complexes, de défier le consensus et de livrer des résultats significatifs. C’est un lieu de grandes attentes, de profonde curiosité et de collaboration éclairée.
Le Technicien au support TI fournit un support technologique à tous les utilisateurs de l'entreprise. Vous travaillerez avec un large éventail des meilleures technologies disponibles et pourrez tester, configurer et déployer dans un environnement toujours stimulant. Le rythme est rapide et nous sommes obsédés par le souci de ne rien laisser au hasard en cas de problème à résoudre. Nous croyons aux débats sain, à la résolution créative et collaborative de problèmes et au partage actif des connaissances. Vous aurez besoin d'une forte aptitude technique et d'une passion pour la technologie. Un sens de l’initiative, un esprit d’analyse et une motivation solides sont essentiels pour avoir du succès dans ce rôle.
Vous serez responsable de:
- La prise en charge des problèmes de bureau allant du niveau de complexité 1 au niveau 3 dans une entreprise sensible à la latence.
- L'approvisionnement de systèmes Linux, Windows et Mac OS avec une implication totale dans le cycle de vie de notre infrastructure de déploiement et des normes d'entreprise.
- Fournir des ressources technologiques aux utilisateurs : appareils mobiles, ordinateurs, téléphones de bureau et dispositifs de téléprésence, entre autres.
- D'administrer les ressources de l'infrastructure de base : Active Directory, virtualisation, DNS, DHCP, réseaux, systèmes en nuage (par exemple Microsoft Office 365 et Azure), entre autres.
- La surveillance et escalade des incidents critiques tout en maintenant les unités opérationnelles à jour.
- Comprendre tous les éléments de notre infrastructure et les utiliser pour élaborer des solutions innovantes.
- Superviser un grand parc de postes de travail et le gérer comme une unité
- L'amélioration continuelle de nos infrastructures et de nos processus par l'automatisation et l'écriture de scripts.
- Examiner et raffiner la documentation sur les processus et les procédures.
Vous vous sentirez comme chez vous si vous :
- Etes né pour fournir un service à la clientèle
- Aimez résoudre les problèmes et aller au cœur du problème
- Prenez le risque et la sécurité très au sérieux
- S'épanouir grâce à l'innovation et à votre processus créatif naturel
- Etes comfortable au changement et saississez l'opportunité de grandir
Ce que nous recherchons:
- Une base technique solide avec la capacité de dépanner systématiquement un problème et d'aller au fond des choses.
- Expérience antérieure en matière de support technique, idéalement 4 ans ou plus dans le domaine des systèmes et des réseaux dans un environnement d'entreprise
- Un excellent service à la clientèle qui a fait ses preuves
- Forte expérience dans la prise en charge de systèmes fonctionnant sous Windows 10/Ubuntu 16.04/Mac OS 10.14/Windows Server 2016 et supérieur
- Expérience antérieure avec le SCCM et Ansible
- Des compétences éprouvées en matière de scripting et d'automatisation des tâches répétitives
- Passionné de technologie, sérieux en matière de sécurité
- Très motivés, autonomes et désireux de se développer au sein de notre organisation
- Disponibilité à travailler selon un horaire de garde rotatif et occasionnellement le week-end
Atouts:
- Expérience avec Microsoft PowerShell
- Expérience avec les environnements et les conteneurs ESX vCenter
- Expérience avec les environnements Microsoft Office 365
- Expérience avec Rundeck
Pour plus d'informations sur les activités de traitement de DRW et sur l'utilisation que nous faisons des données des postulants, veuillez lire notre Politique de confidentialité ici https://drw.com/fr/politique-de-confidentialite/.
Résidents de la Californie, veuillez consulter l’avis de confidentialité de la Californie pour obtenir des informations sur certains droits légaux ici https://drw.com/california-privacy-notice.
* Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.
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